Bestelinformatie

Bestelling
Een bestelling plaatsen bij EquiStitch gaat gemakkelijk via de webshop. Tijdens het plaatsen van de bestelling kunt u invullen welke naam en/of tekst u geborduurd wenst te hebben. Controleer dit goed, de naam en/of tekst wordt geborduurd zoals u aangeeft. Let dus goed op de spelling en de hoofdletters. Mocht u een artikel willen bestellen welke niet in de webshop staat neem dan contact op via info@equistitch.nl of via de contactpagina.

Levertijd
Het streven is om uw bestelling zo snel mogelijk na ontvangst van uw betaling te verzenden. De levertijd welke vermeld staat bij het artikel is een indicatie. Mocht de levertijd onverhoopt langer zijn dan aangegeven dan wordt er contact met je opgenomen. U kunt aan deze indicatie geen rechten ontlenen. Heeft u uw bestelling eerder nodig dan de aangeven levertijd? Vraag dan naar de mogelijkheden.

Betaling
Bij EquiStich kunt u betalen op de volgende manieren:

iDeal:  
Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen betalen. U rekent af  in de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank. Voor meer informatie over iDeal betalingen kunt u kijken op http://www.ideal.nl.

Rembours:
Wanneer u de bestelling achteraf wenst te betalen kunt u die aangeven door tijdens het bestelproces de optie `Rembours` te kiezen. U betaald dan aan de postbezorger bij aflevering van uw bestelling. Voor deze optie worden extra kosten in rekening gebracht, namelijk € 18,35 + 1% van het orderbedrag.

Vooruit betaling per bank:
Wanneer u kiest voor vooraf overboeken kunt u dit aangeven tijdens uw bestelling. De betaalgegevens staan vermeld in de bestelbevestiging van uw bestelling. De bestelling wordt verwerkt als de betaling ontvangen is.

Verzendkosten
Verzenden kan bij EquiStitch op de volgende manieren:

Verzenden via PostNL:
De verzendkosten voor een brievenbuspost zijn € 3,50 en voor pakketpost € 4,95. Bestellingen boven de € 100,- worden gratis verzonden. De exacte verzendkosten staan aangegeven in het afrekenscherm tijdens het bestelproces. Zowel brievenbuspost als pakketpost wordt verzonden met een track en trace code, zo weet u altijd u pakketje is.

Ophalen in Vianen:                
Als uw bestelling klaar is dan maken we via e-mail of telefoon een afspraak wanneer u uw bestelling kunt komen ophalen. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.

Artikelen retour sturen
Indien het artikel niet aan uw verwachting voldoet, kunt u het desbetreffende artikel retour sturen. Vanaf het moment dat uw bestelling bij u is bezorgd, heeft u een zichttermijn van 14 dagen. Indien u binnen deze termijn een artikel wilt retourneren, kunt u het beste contact met ons opnemen door een mail te sturen naar info@equistitch.nl of het contactformulier in te vullen. U kunt ook gebruik maken van het modelformulier herroepingsrecht.

Gepersonaliseerde producten die u via deze webwinkel (of via een ander kanaal) koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is op deze artikelen dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Procedure:
• Vul het modelformulier herroepingsrecht in en verzend het formulier. Voordat u het formulier verzend kunt u het formulier eventueel printen voor uw eigen administratie.
• Het artikel dient ongebruikt, in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd retour gezonden te worden.
• Eventuele schade en/of problemen met de verzending zijn voor risico van de klant. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van retourzendingen, wij raden u daarom aan om via track & trace te verzenden. Verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.
• Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u zo spoedig mogelijk het volledige orderbedrag retour.

Retouradres:
EquiStitch, Dominicushof 94 4133 AP Vianen

Zelf aangeleverde artikelen
Mocht u zelf een artikel hebben wat u graag zou willen laten borduren? Ook dat is mogelijk bij EquiStitch. Echter zijn wij niet aansprakelijk indien er iets misgaat met de borduring en/of als de zelf aangeleverde artikelen beschadigd raken. Voor het behoud van de machines borduren wij alleen op nieuwe, niet gebruikte artikelen. Wij maken daarin geen uitzonderingen. Daarnaast kunnen wij alleen dekjes borduren van ‘normale’ dikte, dus niet de zogenoemde pads.

Copyright
Sommige afbeeldingen en logo’s zijn auteursrechtelijk beschermd. Door bij EquiStitch een bestelling te plaatsen vrijwaart u ons van auteursrechtelijke aanspraken op het borduren van afbeeldingen en logo’s waar een auteursrecht op ligt.

Wilt u iets bestellen wat niet in de webshop staat? Geen probleem, u kunt een mail sturen naar info@equistitch.nl of vul het contactformulier in. Omschrijf wat u graag zou willen en dan gaan samen kijken naar de mogelijkheden.